Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год

Ответ на ваш самый любимый вопрос, связанный с темой коллекторов.

Итак, если вы читаете эту статью, то скорее всего вы когда-то брали кредит в банке или заем в микрофинасовой организации, и по каким-то причинам перестали его платить. Какое-то время они надоедали вам звонками и смс, а потом резко про вас забыли.

Но в один прекрасный день вам позвонили или прислали письмо коллекторы, которые сказали что выкупили ваш долг и теперь вы должны им.

И все бы ничего, но эти люди пообещали приехать к вам домой, чего вы естественно не хотите. И я вам сейчас расскажу про эту ситуацию, не только с юридической, но и с практической точки зрения, как это происходит на самом деле.

Начнем мы с практики – как всё происходит на самом деле:

Коллекторы действительно в определенных случаях могут приехать к вам домой, но сразу хочу вас обрадовать — в последнее время это происходит ну очень редко, и напрямую зависит от вашей ситуации.

Во-первых: важен размер долга. Очень маленькая вероятность, что коллектор поедет к вам из-за 2000 или 3000 рублей, потому что это будет просто неэффективно, тратить на это свое рабочее время. Особенно если учесть тот момент, что практически во всех коллекторских агентствах, сотрудники получают проценты от взысканной задолженности.

Поэтому человек, который должен 300000 рублей, будет более интересен для коллектора, чем тот, кто должен 1000 рублей.

Во-вторых: серьезное значение имеет место вашего проживания, т. е. где вы находитесь территориально.

Здесь надо понимать простую вещь, коллекторские агентства базируются в основном в крупных городах, большинство из них находится в Москве и Санкт-Петербурге. И далеко не все из них могут себе позволить иметь сотрудников в других городах. Поэтому если вы живете в регионах, то вероятность приезда коллекторов к вам домой значительно меньше.

  Заказали пиццу, потеряли 30000 рублейКак избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год

Если же коллекторское агентство крупное и имеет выездных сотрудников в каждом регионе, то они обычно находятся в столице этого региона. И чем дальше вы живете от региональной столицы, тем меньше вероятность приезда коллекторов к вам.

На то есть 2 серьезные причины — коллектор знает только ваш адрес, указанный в кредитном договоре, других адресов у него нет. И ехать за тридевять земель, чтобы проверить живете вы до сих пор по этому адресу, или нет — не очень хорошая идея.

Вторая причина почему коллекторы вряд ли поедут в отдаленный район — это страх самих коллекторов попасть в неприятности. Вы наверняка слышали или читали в новостях о случаях жестокой расправы над коллекторами, так уж получилось что люди не очень их любят по роду деятельности.

И реальность такова, что в глухой деревне — гораздо больше вероятность получить пулю в лоб из дедовского ружья, чем в густонаселенном городе, где все обвешено камерами.

Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год
Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год
Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год

В-третьих: глобальная причина, из-за которой значительно уменьшилось количество выездных коллекторов домой к должникам — это рост уровня юридической грамотности самих должников.

Если 10 лет назад, должники пугались агрессивных ребят, называющих себя коллекторами, то сейчас каждый второй должник прекрасно знает свои права, и не моргнув глазом может послать наглого попрошайку на три буквы… имеется в виду в суд.

А что же говорит закон?

Здесь должникам повезло, ведь закон полностью на их стороне. Существует в Конституции России статья за номером 25, в которой сказано:

Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.

Вот только судебное решение, разрешающее коллекторам попасть к вам домой — им никто не даст.

  Как избавиться от безденежья (богатым может стать каждый)Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год

Поэтому чисто физически коллекторы конечно могут приехать к вам домой, вероятность этого существует, хоть и небольшая.

Однако вы имеете полное право не пускать их к себе домой, не открывать им двери, вы можете даже не разговаривать с ними – ответственности за это никакой нет!

А если коллектор начнет себя плохо вести, ругаться, стучать в двери — смело вызывайте полицию и пишите на наглеца заявление о том что он вам угрожал и вымогал с вас деньги. После этого коллекторы вряд ли поедут к вам снова.

Кстати, если вы не знали — существует целых 7 инстанций куда вы можете пожаловаться на коллекторов. Об этом я расскажу вам в следующих статьях!

Если у вас уже был опыт общения с коллекторами, то расскажите нам об этом в х. Я и подписчики канала с удовольствием их читаем и устраиваем обсуждения.

Надеюсь моя статья вам понравилась друзья! Не забудьте поставить лайк и подписаться на мой канал. За помощью ко мне вы можете обратиться через социальные сети:

Как общаться с коллекторами по новому закону в 2021 году: как вести разговор по телефону и при встрече

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (804) 333-70-30 (Бесплатная горячая линия).

Это быстро и бесплатно!

В последнее время всё больше людей сталкивается с произволом коллекторов. Самое неприятное то, что всё больше людей узнают, как правильно общаться с коллекторами, даже не будучи ничего должны. Чтобы больше не звонили, важно знать, как лучше говорить. Первое правило для всех – важно сразу очертить границы допустимого и не позволять переходить на грубость и угрозы.

Несколько простых советов от юриста, как разговаривать с коллекторами

Многие очень боятся коллекторов, ассоциируя их с физической расправой. На самом деле на такое практически никто никогда не идёт, ограничиваясь лишь угрозами. Но в любом случае подобное чревато серьёзными последствиями и при первой же опасности нужно обращаться в полицию.

Важно потребовать у коллекторского агентства договор, по которому банк или МФО передали им долг. Свой же бланк договора или любой другой документ нельзя им показывать.

Через какое время МФО передают долг коллекторам

Что говорит закон

Часто возникают споры, как нужно бороться с коллекторами и законна ли их деятельность. Именно поэтому многие стремятся их отшить, ссылаясь на то, что они вне закона. На самом деле это не так — в первую очередь следует уточнить, правомерна ли передача вашего долга.

  • Должник имеет право обратиться в суд с требованиями оспорить договор цессии между банком и коллекторским агентством , если тот нарушил условия кредитования (исключение составляют только те ситуации, когда кредитор сам официально признан банкротом).
  • Теперь, как указано в законе не допускается использование выражений и совершения любых действий унижающих честь и достоинство должника, а также не допускается раскрытие сведений о должнике, его задолженности и иных персональных данных третьим лицам, в том числе родственникам, соседям, сослуживцам.
  • За нарушение этих требований будут большие штрафы:
  • Для должностных лиц — сотрудников отдела взыскания банков и коллекторов, штраф будет до 200 тыс. рублей, либо дисквалификация от 6 месяцев до года.
  • Для юридических лиц — банков и коллекторских агентств, штраф будет до 500 тыс. рублей.

Полномочиями по рассмотрению подобных правонарушения будет обладать служба судебных приставов. Здесь можете прочитать: как написать жалобу на коллекторов в службу судебных приставов.

Более того, с 2021 года коллекторы смогут общаться с родственниками и знакомыми должника, только если и заемщик и третье лицо дали свое письменное согласие на это общение, и согласие на обработку своих персональных данных.

Как отказаться от общения с коллекторами по новому закону

Как коллекторы могут со мной связаться

Коллектор может связываться любым удобным способом: звонить, направлять СМС и электронные письма. Часто организации отправляют заказные письма с уведомлением о вручении. И также не воспрещается приходить домой или встречаться в любом другом месте. Но надо помнить: в дом вы не обязаны никого впускать. И лучше заранее договориться о встрече на нейтральной территории.

Правила, как вести себя с коллекторами при встрече, немного отличаются. Лучше записать разговор на видео или диктофон, держаться уверенно. Обычно коллекторы хорошие психологи и отлично чувствуют, когда человек может дать слабину.

Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год

Что мне делать если звонят коллекторы

На основании п.5 ст.15 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» следует:

  • потребовать назвать Ф. И. О. коллектора (или наименование организации);
  • контактный номер организации;
  • информацию о долге (срок неоплаты, размер просрочки).
Читайте также:  РССОАУ больше не существует – что ждет арбитражных управляющих?

Если они не уточняют информацию просто положите трубку. Самим не следует называть свои данные (контакты родственников, место работы, адреса проживания). Даже не платя, клиент имеет право не предоставлять такую информацию – она вся есть в договоре и коллекторам должна быть известна.

Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год

Лучший вариант, это вообще не общаться с коллекторами и поменять SIM-карту. У должника нет такой обязанности, как общаться с кредиторами и отчитываться перед ними, как и когда он будет погашать свой долг. 

Как с ними общаться

Нельзя ни в коем случае показать, что вы их боитесь. Тогда они начнут ещё больше запугивать. Нужно показать свою юридическую грамотность. Лучше, если под рукой будет несколько универсальных статей законодательства, на которые можно сослаться для защиты своих прав.

Можно предложить свои варианты решения проблемы: когда и в каком объёме оплата будет производиться. Но не нужно обещать то, в чём неуверены. Дополнительное нарушенное обещание только усугубит ситуацию и негативно скажется на кредитной истории.

Если заёмщик отказывается платить вовсе, то он должен подготовить аргументы, ссылки на нормативные акты, подтверждающие его правоту. Если у представителя агентства другая позиция, то можно сразу сказать, что хотели бы решать вопрос в суде.

Сколько раз могут звонить коллекторы: новый закон

Нужно ли записывать разговор

Разговор с коллектором по телефону можно записывать – это на ваше усмотрение. При этом заёмщик должен предупредить, что ведёт запись – это избавит от возможных спорных вопросов в будущем.

В любом случае лучше записать разговор. В том случае, если начнутся угрозы, то в суде или полиции легче будет доказать правоту.

Один из вариантов записи телефонного разговора с коллектором, записать видео на камеру второго телефона, где было бы видно, какой номер вам звонит и слышно, что говорит собеседник. Такая запись станет отличным доказательством факта общения с коллектором.

Говоря что-то, следует учитывать и возможность записи со стороны коллектора. Сказанное может быть потом использовано против вас, поэтому стоит анализировать тщательно каждое слово. Именно поэтому лучше перед собой иметь план разговора и следовать ему.

В какое время по закону могут звонить коллекторы

Как себя вести если коллекторы пришли домой

Лучший вариант, это включить видеозапись и направить его на того, кто к вам пришел. Вы имеете такое право, т.к. вы это делаете не на закрытом режимном объекте, а у себя дома.

У должника нет законной обязанности принимать у себя дома сотрудников банка и коллекторов. Только судебные приставы имеют полномочия на такое общение и только с соответствующим постановлением о возбуждении исполнительного производства.

Если коллектор или сотрудник банка пришел к вам домой, то входную дверь можно вообще не открывать, а при встрече на улице или в подъезде можете проходить мимо, фиксируя его поведение на видеокамеру.

Что делать если коллекторы пришли домой — как себя вести

Если долг был продан коллекторам, стоит ли его погашать?
Если долг у вас есть и вы не собираетесь проходить процедуру личного банкротства, то погашать вам его придется, никто долг вам не простит. Сейчас много мошенничества в этой сфере. Поэтому прежде всего, выясните у первого кредитора, действительно ли ваш долг был продан коллекторам. Затем запросите у коллекторов документ, на основании которого они требуют у вас деньги. И обязательно возьмите у первого кредитора справку с точной суммой вашей задолженности. Можно ли доверять организациям, которые обещают законно избавить от долгов? Единственный законный способ на сегодняшний день избавится от догов это банкротство. На рынке много компаний, которые оказывают данную услугу и большинству из них можно доверять. Если вы выбрали организацию, то почитайте отзывы, посмотрите сколько лет она ведет свою деятельность. Спросите фамилию арбитражного управляющего, с которым они работают и проверьте его по базе ЕФРСБ. Могут ли коллекторы приехать по месту прописки, если я там не живу? Да могут. Если вы там не проживаете и не хотите общаться с коллекторами, то предупредите тех кто там проживает, что могут приехать коллекторы и чтобы ваши контакты они им не передавали.

Что делать если мне хамят и угрожают коллекторы

Независимо от того, должен по кредиту или нет, угрожать или грубить никто никому не имеет права. А тем более причинять реальный вред. Но для того чтобы получить реакцию со стороны работников правоохранительных органов, нужно подготовить доказательства (видео, записи телефонных разговоров, фото, СМС). В случае отсутствия доказательств в заявлении могут отказать.

Важно изначально оговорить рамки допустимого в общении и попросить придерживаться делового стиля.

При обращении в правоохранительные органы можно ссылаться только на реальные угрозы. Если человек увидел в словах личное оскорбление, но прямого хамства не было, то меры приняты не будут.

Но не стоит перегибать палку в противоположном направлении. Надо понимать, что коллектор также может записывать и, точно так же как любой человек, имеет право обратиться в полицию, если угрозы прозвучат в его адрес. Вот почему, чтобы самому не пришлось объясняться с правоохранителями, хамить и угрожать представителям долгового агентства не следует.

Заявление в прокуратуру на коллекторов: образец жалобы

Если звонят на работу, беспокоят соседей, пишут обо мне на стенах подъезда

При оформлении кредита клиент всегда оставляет рабочий номер и дополнительные телефоны (родственников, друзей). Но эти телефоны на случай если связаться с самим заёмщиком не смогут. По ним представители коллекторского агентства могут только передать информацию или уточнить номер клиента. Предоставлять какую-либо информацию о кредите они не имеют прав.

А также третье лицо может обратиться в Роспотребнадзор, если звонками чересчур докучают.

Если же в ход идёт грубость, хулиганство (надписи в подъезде), то всё это нужно снять на видео и затем в стандартном режиме обратиться в правоохранительные органы.

Горячая линия для консультаций граждан: 8-804-333-70-30

Куда можно пожаловаться

Если общение с коллекторами выходит за рамки допустимого, юристы советуют безотлагательно обращаться с жалобой в контролирующие органы. Если от коллекторов поступают прямые угрозы родственникам, самому должнику или сторонним лицам, каждый имеет право в равной степени обратиться в следующие органы:

  • полицию;
  • прокуратура (если в полиции не хотят заниматься вашим делом);
  • Центральный Банк;
  • НАПКА (организация, которая была создана для борьбы с коллекторами-мошенниками, использующими незаконные методы);
  • Роскомнадзор.

Скачать образец жалобы на коллекторов в прокуратуру

Скачать образец жалобы на коллекторов в центробанк

Скачать образец жалобы на коллекторов в полицию

7 инстанций куда жаловаться на коллекторов

В крайнем случае можно изначально направить претензию руководителю коллекторской фирмы. Зачастую владельцам агентства проблемы не нужны и они призывают своих работников к порядку. Если же дело будет доведено до суда, попытки мирного урегулирования всегда на руку инициатору.

Как отвечать коллекторам если я не должник

Если звонят коллекторы, но вы при этом заёмщиком не являетесь, то имеете полное право с ними вовсе не говорить. Но на практике, чтобы избавиться от надоедливых звонков, лучше переговорить и попросить позвонить по иному номеру, пояснив почему.

Должника могут вовсе и не знать, он может оказаться сотрудником, соседом, дальним родственником. Можно дать номер телефона заёмщика, если таковой имеется. Не нужно переживать по этому поводу.

Если должник давал номер как контактный, то значит подозревал, что здесь помогут связаться с ним при необходимости.

Обычно после такого звонки прекращаются. Но иногда коллекторы не перестают звонить в том случае, если долговые обязательства действительно за этим человеком. Платить за другого придётся в том случае, если имя ваше было указано в качестве поручителя по кредитному договору. Такая возможность есть и в том случае, если звонят наследникам умершего заёмщика банка.

Юридически долг коллекторам возвращать придётся. Кредитная история портится, штрафы расти будут также, как если бы человек сам взял кредит. Вот почему, если будут пытаться связываться представители коллекторских агентств, лучше сразу поговорить и навсегда выяснить ситуацию.

Звонят коллекторы по чужому кредиту – кто может помочь

Подведем итог

Иногда бывает так, что отвечать коллекторам по телефону попросту надоедает. Если звонят слишком часто или ночью, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. При прямых угрозах – в правоохранительные органы. Если есть доказательства, там обязаны принять меры.

Проще всего, чтобы коллекторы не докучали звонками, добавить их номера в чёрный список. Постепенно телефонные звонки прекратятся.

Читайте также:  67-летняя супруга депутата была признана банкротом по поручительству

В любом случае самому сложно разобраться, как грамотно решить вопрос и как правильно вести себя в отношении лиц, представляющих долговые агентства. Чтобы избежать проблем, лучше обратиться к компетентным специалистам, которые знают, как бороться с коллекторами когда долг и как себя вести, если не должен.

При помощи адвокатов можно подготовить текст для обращения в банки и суды. Можно вовсе для борьбы с таковыми назначить представителя и после этого даже не брать трубку. Следует помнить, что зачастую коллекторы пользуются юридическим незнанием людей.

Если же передать дело компетентному лицу, то более половины требований отпадёт при первом же разговоре.

Как законным способом избавиться от звонков и смс коллекторов

Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2021 год

Доброго времени суток, уважаемые подписчики, читатели и гости этого сайта!

Как запретить коллекторам звонить, присылать смс и приходить домой к должнику?

Отвечает юрист Геннадий Ефремов

https://zen.yandex.ru/media/soveti_advokata/kak-zapretit-kollektoram-zvonit-prisylat-sms-i-prihodit-domoi-k-doljniku-6042018eb8613c1dbbc6c27d

Ещё несколько лет назад деятельность коллекторских агентств в России практически не регулировалась законом. У коллекторов тогда были неограниченные возможности по выбиванию долгов и преследованию несчастных должников. Они могли бесконечно доставать телефонными звонками и самого должника, и его родственников.

В разговоре по телефону коллекторы практически всегда хамили, оскорбляли и угрожали собеседнику. Кроме того, одним из излюбленных коллекторами того времени методов взыскания долгов – был личный приход на дом к должнику со всеми вытекающими последствиями: от угроз, до порчи имущества. Иногда должников даже били.

Сегодня права коллекторов существенно ограничены Федеральным законом № 230, регламентирующим работу с задолженностями и должниками.

С каждым годом полномочия коллекторов сужаются, а мера ответственности для них за нарушения прав должников – увеличивается.

Сегодня, в соответствии с действующим законодательством, за нарушение прав должников коллекторское агентство может понести ответственность в виде штрафов в размере до 500 тысяч рублей. Такое наказание рублём делает коллекторов более покладистыми.

Что делать если звонят коллекторы или приходят домой?

В интернете есть много советов по этому поводу. Кто-то советует сопротивляться и бороться с коллекторами – ругаясь и пререкаясь с ними часами по телефону или лично. Но это неправильно, так как всё это будет портить Ваши нервы и занимать Ваше время.

Существует и такая тактика, как полное игнорирование коллекторов. Ведь у должника нет законной обязанности выслушивать требования коллектора о возврате долга и не предусмотрена ответственность за отказ от общения с коллектором.

Поэтому многие находят выход из сложившейся проблемы простой заменой телефонного номера и закрытой входной дверью при визите незваных гостей. Но в такой тактике есть свои проблемы. Не все должники имеют возможность постоянно менять сим карту, в том числе из-за звонков по работе.

Кроме того, прятаться круглосуточно в квартире не получится, и из квартиры рано или поздно придётся выйти, наткнуться в подъезде на коллектора и испортить себе нервы, а иногда – и здоровье.

Существует законный способ избавиться от телефонного и личного общения с коллекторами. 230 Федеральный закон позволяет должникам подать коллекторам заявление об отказе от взаимодействия по взысканию просроченных задолженностей.

После подачи такого заявления коллекторы не смогут звонить и приходить к должнику, а смогут только писать ему письма по почте или подавать на его в суд.

Чего многие должники и добиваются, так как после судебной фиксации задолженности — общаться нужно будет уже только с приставом-исполнителем. А обещаться с приставом всегда проще.

Да и самому приставу такое общение с должником обычно не особо нужно. Долг – это же не его деньги.

Как запретить звонки и смс от коллекторов

Как избавиться от коллекторов

Уже после первого звонка от коллекторского агентства должники ищут, как избавиться от коллекторов. Чтобы выбить деньги, сборщики позволяют себе угрозы и оскорбления, наносят вред имуществу.

Избавиться от звонков коллекторов, тем более от встреч, довольно просто. Рассказываем, как вести себя с работниками коллекторских агентств, какие полномочия у них есть, и какие действия под запретом.

Законна ли деятельность коллекторов

Коллекторские агентства работают в России на основании Закона №230-ФЗ регулирующего их деятельность и устанавливающего ответственность за нарушения.

Банк или МФО вправе обратиться к коллекторам за помощью во взыскании задолженности, если в договоре кредитования указано согласие заемщика на привлечение третьих лиц в случае неуплаты. Такое согласие там есть всегда.

Законодательно предусмотрено 2 схемы работы коллекторов:

  • на основании агентского договора. Коллекторы представляют интересы кредитора по доверенности — как юристы;
  • на основании переуступки прав требований (договора цессии). Схема проста: коллекторское агентство выкупает у кредитора безнадежный долг за часть от его стоимости, после чего предъявляет должнику требования к его погашению. Коллекторы становятся кредиторами. В этом случае вы тоже можете избавиться от назойливых коллекторов, но придется взаимодействовать с ними именно как с кредитором.

Важно! На территории РФ законной является деятельность коллекторских агентств, включенных в специальный Реестр ФССП.

Проверить юридическое лицо на законность можно на официальном сайте.

Если компании нет в реестре, или вам не дали документы о продаже долга, не представились, то возможно, вы нарвались на черных коллекторов — действующих нелегально выбивателей долгов. Такие бойцы практикуют весьма жесткие методы, вплоть до угроз, насилия, порчи имущества, нередко даже общественно опасным способом.

Избавиться от них раз и навсегда сложно, поскольку найти их не так просто — звонят с разных номеров, приходят без предупреждения. К их услугам прибегают мелкие микрофинансовые организации и кредитно-потребительские кооперативы. Банки ценят свою репутацию и не обращаются в такие организации.

Что могут коллекторы

Если вы столкнулись с угрозами и агрессивными действиями, звоните в полицию — обычные жалобы не помогут. Единственным способом, как навсегда избавиться от черных коллекторов, является взаимодействие с силовыми структурами: полицией или прокуратурой.

Не стесняйтесь писать заявление о преследовании, вымогательстве, порче имущества, угрозе жизни (нужное можно выбрать по ситуации). Наличие долга не дает права вас унижать, запугивать или оскорблять.

Что писать в заявлении в полицию? Поговорите

с юристом

Первый звонок от коллекторов: как быть?

Главное — не паниковать. Даже если вам позвонили с требованием немедленно погасить долг, это не обязывает вас бросить все дела и искать деньги.

Эффективным способом, как избавиться от банковских коллекторов, станет выстраивание с ними телефонной беседы по строго определенной схеме:

  1. Попросите коллектора представиться — ФИО и название коллекторского агентства, которое он предоставляет.

  2. Уточните юридический и фактический адрес ближайшего офиса агентства.

  3. Спросите, насколько законны действия коллекторов, на основании какого договора они работают — требуйте номер и дату, затем проверьте эту информацию в банке. Также спросите, подавали ли они в суд, и есть ли судебное решение.

  4. Попросите выслать почтой документы о продаже долга.

  5. Завершите разговор, сказав, что свяжетесь с ними удобным для вас способом после получения документов.

Коллектор вправе разговаривать с должником, но не с его родственникам или соседями. По закону он не имеет права обсуждать вопросы относительно непогашенного долга и просроченного кредита с третьими лицами.

Не всегда легко избавиться от назойливых коллекторов — люди туда идут упрямые, поэтому закон ограничивает их активность: два звонка в неделю, не чаще одного раза за сутки.

Что отвечать коллектору?

  • Коллектор просит срочно погасить долг. Объясните, что на данный момент вы денег нет, но вы готовы ознакомиться с альтернативными вариантами, как списать задолженность — скидка, частичное списание долга.
  • Предлагают перекредитоваться, занять у родственников, знакомых. Объясните, что просрочки вызваны высокой кредитной нагрузкой, увеличивать которую вы не можете.
  • Спрашивают, будете ли вы погашать задолженность. Объясните, что на данный момент это невозможно. Наоборот, предложите свои варианты: рассрочка или скидка. Например, можно составить график платежей, по которому вы вносите деньги каждые 2 недели по тысяче рублей. Больше платить нет возможности.
  • Коллектор просит назвать точную дату внесения платежа. В ваших интересах не называть точных чисел и не обещать выплатить долг, если не собираетесь это делать.

Что делать, если вы не можете платить долг коллекторам?

Во-первых, спросите, подавали ли они в суд. Если решения или приказа нет, то без судебного акта вас могут уговаривать сколько угодно. Тут есть поле для обсуждений — можно договориться о скидке, если вы внесете деньги до определенной даты.

Если коллектор требует существующий долг, но платить нечем — проявите инициативу! Сообщите, что зарплату снизили, кредитная нагрузка неподъемная, и вы собираетесь подавать на банкротство
, чтобы все списать.

Читайте также:  Взыскание долга: свежие новости

Но готовы выплатить в рассрочку часть суммы, например, по 3 тысячи рублей в месяц полгода или 50% долга к определенной дате.

Деньги начинайте платить, когда коллекторы подпишут с вами соглашение о снижении размера долга и график платежей.

Когда есть судебный акт, пусть идут к приставам и взыскивают долги официально — это особенно разумно, если в ФССП есть и другие долги (по кредитам, алиментам, ЖКХ).

Помните, коллекторское агентство выкупило ваш долг за копейки, с ними вполне реально договориться об оплате с дисконтом.

Во-вторых, если договариваться вы не желаете, обратите внимание на ст. 8 закона №230-ФЗ. Должник по истечении 4 месяцев вправе запретить коллекторам любое общение, кроме официальной корреспонденции, подав письменное заявление.

Документ нужно подписать и отправить почтой заказным письмом с описью вложения. Сохраните почтовую квитанцию, чтобы иметь доказательство отправки. С даты получения запрета на взаимодействие коллекторы не смогут звонить и лично встречаться с вами — только писать официальные претензии.

Как избавиться от приставов и коллекторов?

Количество звонков и писем от коллекторов

Чтобы избавить граждан от назойливых коллекторов, закон четко определяет временные рамки, когда разрешается звонить должнику:

  • с 8:00 до 21:00 в рабочие дни;
  • с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.

В сутки — один звонок, и не более двух раз в неделю.

Как избавиться от коллекторов: законные методы борьбы в 2021 году

Неуплата кредитов приводит к тяжелым последствиям. Взяв на себя обязательства при заключении кредитного договора, заемщик фактически соглашается с мерами, которые будут к нему применяться при просрочках.

Человек сталкивается не только с претензиями, резким ростом долга, но и с коллекторами, которые применяют жесткие методы взыскания. Избавиться от коллекторов непросто, но возможно.

В этой статье мы дадим ряд советов, которые помогут защитить ваши интересы в критических ситуациях и вернуть спокойствие.

Неправомерные действия коллекторов: где грань?

Как разговаривать с коллекторами?

Типичная ситуация: заемщика уволили с работы (или просто резко упал уровень дохода). От безысходности человек начинает брать другие кредиты, потом — микрозаймы. Его затягивает в воронку долговой ямы и в какой-то момент платить становится нечем.

Банки и МФО начинают названивать, требовать возврата просроченных кредитов. Отдавать нечем и заемщик начинает избегать звонков.

Спустя несколько месяцев кредитная организация продает долг коллекторскому агентству.

Коллекторы сначала звонят, отправляют СМС-сообщения, потом и вовсе начинают «приходить в гости». Прятаться некуда, особенно, если есть еще и семья. В разговорах допускаются нецензурные выражения, идут угрозы и шантаж, обещания физической расправы.

Насколько это законно? Важно запомнить, что НИКТО не вправе:

  • угрожать применением физической силы;
  • порчей имущества;
  • звонить по ночам (с требованием вернуть долг);
  • угрожать безопасности вашей семьи;
  • приходить в позднее время;
  • применять психологическое насилие.

В практике встречались случаи, когда коллекторы ходили следом за детьми и другими членами семьи должника. По сути, речь идет о психологическом насилии: должник все время переживает, что ему могут причинить вред его детям или супруге.

На самом деле коллекторы прекрасно чувствуют тонкую грань между сравнительно безопасными методами работы и действиями, которые классифицируются как уголовное правонарушение. Никто в здравом уме не позволит себе киднепинг или похищение человека за долги.

Максимум, что грозит должнику, это:

  • назойливые звонки должнику, его семье, коллегам и родственникам;
  • визиты к должнику с требованием вернуть долг;
  • мелкая порча имущества: заклеивание замочных скважин, порча глазков на двери и так далее;
  • методы психологического влияния: жесткое давление в разговорах, хождение следом за родственниками должника, приезд на работу, расклеивание объявлений с информацией о долге в районе должника.

Часть из перечисленного можно оспорить, коллекторы не вправе совершать ряд описанных действий. Но об этом — ниже.

Поможем законно списать долги

Наш юрист перезвонит через 40 секунд и проконсультирует. Это бесплатно

Законна ли деятельность коллекторов?

Заметим, что до 2021 года в стране не было принято никаких нормативных актов, которыми бы хоть частично регламентировалась деятельность коллекторских компаний. Все понимали, что есть такая деятельность; более того, банки часто прибегали к , но в действительности они длительное время оставались «вне закона».

Когда ситуация достигла апогея, законодатели поняли, что нужно что-то делать. И приняли законопроект, который призван хотя бы частично облегчить положение должников.

2 года назад в силу вступил законопроект № 230-ФЗ, который в народе прозвали как «Закон о коллекторах». А через полгода начал действовать еще один нормативный акт «О микрофинансовой деятельности и МФО». Фактически был обнародован четкий регламент деятельности коллекторских организаций, их возможности и ограничения в полномочиях.

Что можно отнести к перечню законных методов коллекторов

?

  1. «Свидание» с должником наедине может осуществляться 1 раз в неделю.
  2. Звонки должны осуществляться 1 раз в 24 часа, и 2 раза в 7 дней.
  3. Звонки не должны поступать после 22:00 в будние дни, и после 20:00 в выходные и праздники.
  4. SMS должны приходить строго 2 раза в день и 4 раза в неделю, не больше этого.
  5. Анонимная деятельность запрещена. Сотрудники должны в процессе беседы назваться, дать контактные данные фирмы. Звонки могут поступать строго с зарегистрированных на их компанию номеров.
  6. Коллекторы не могут звонить на работу. И уж тем более, сообщать вашим коллегам о финансовом положении дел. Единственное исключение — если они звонят с целью собрать информацию (повышение оклада, должности и так далее).
  7. Не может применяться нецензурная брань, психологическое давление в виде угроз, шантажа и других грязных приемов.
  8. Не допускается проникновение в жилье должника, порча или самовольное изъятие его собственности.
  9. Не допускаются претензионные контакты с инвалидами, должниками, которые находятся по причине слабого здоровья в больнице.
  10. Запрещено разглашать информацию о финансовом состоянии должника публично, путем передачи сведений друзьям, коллегам и близким людям.

Конечно, законодательство не защищает вас полностью от звонков и визитов коллекторов, но, по крайней мере, значительно ограничивает любые контакты.

Большая часть применяемых методов носят незаконный характер. Это важно знать каждому должнику, чтобы эффективно защитить свои права. Избавиться от назойливых коллекторов можно, главное — забыть о страхе и включить здравый смысл. И, конечно, вооружиться законодательством.

Прочие способы избавления от звонков

Когда заниматься доказательствами и написанием заявлений нет времени и сил, можно действовать следующими методами:

  • Обратиться к руководству коллекторской компании. Если компания солидная и дорожит собственной репутацией, то она возьмет на себя ответственность за действия своих сотрудников и предотвратит дальнейшие звонки.
  • Затребовать представление в письменном виде полномочия компании и конкретного сотрудника.
  • Заблокировать входящие звонка абонента на сотовый телефон. Можно сменить номер мобильного. Вариант не самый удобный, причинит дополнительные хлопоты и неудобства.
  • Отключить на время домашний телефон. Правда нет гарантии, что после его включения, звонки не повторяться.

При невозможности самостоятельно решить проблему, можно обратиться за помощью к профессиональным юристам.

Как бороться с коллекторами. Практические советы и законные методы борьбы

Ниже мы перечислим ряд нюансов, которые обязан знать должник, собирающийся вступить на тропу войны.

  1. Если в договоре прописаны условия перепродажи долга, в особенности — запрет на оформление договора цессии без согласия должника, вы должны знать об этом. Как правило, банковский договор содержит положение, что перепродажа возможна без уведомления должника. И это совершенно законно.
  2. Коллекторы будут постоянно говорить о подаче заявления в суд, и расписывать страшные последствия, которые якобы ждут должника в таком случае. Это пустые угрозы. На самом деле судебные приставы не могут забрать последнее, их действия строго регламентируются законодательными нормами. Кроме того, коллекторы очень редко обращаются в суд. Причина банальная отсутствие выгоды: для инициирования процедуры они обязаны представить договор; а поскольку они часто приобретают кредитные договоры «за копейки», то суд может принять решение вернуть только обозначенную сумму. Таким образом, суд с коллекторами — это явление из раздела фантастики.
  3. Ваши коллекторы не могут иметь уголовное прошлое, у них не должно быть непогашенных или неснятых судимостей.
  4. Агентство должно иметь лицензию и номер регистрации. Деятельность по взысканию долгов должна являться основной.

Сведения о коллекторском агентстве можно проверить на сайте ФССП.

Вы должны фиксировать любые нарушения законодательства со стороны коллекторов. Вооружитесь диктофонами и камерами (даже на телефоне). Записывайте любое взаимодействие.

Еще важно не прятаться. Отвечайте на звонки, открывайте двери, но записывайте каждое слово и каждый шаг взыскателей.

Поможем законно списать долги

Наш юрист перезвонит через 40 секунд и проконсультирует. Это бесплатно

Антиколлектор

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *